Можно ли сдать телефон, если он не нравится?

Несколько дней назад я купил мобильный телефон. В процессе эксплуатации он меня разочаровал. Вправе ли я сдать телефон в магазин и получить деньги или заменить его на другой?

Заранее спасибо. С уважением Александр.

Все зависит от того, по какой причине вы разочаровались в телефоне.

1. Если аппарат качественный и не подходит вам «по личным обстоятельствам» (не устраивают размеры, форма, комплектация и т. п.), то магазин вправе отказать в замене телефона и возврате денег. Потому что радиоэлектронная бытовая аппаратура входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

2. Если же в телефоне есть хоть какие-то дефекты (западают кнопки, «виснет» и др.) либо в нем не оказалось функций, свойств, указанных в инструкции, то вы имеете полное право требовать возврата денег, ссылаясь на продажу товара ненадлежащего качества (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей») и на предоставление недостоверной информации о товаре (ст. 12 закона).